Politica GDPR

La presente Politica GDPR descrive le modalità con cui Riverfielda raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

L’obiettivo di questa politica è garantire trasparenza sul trattamento dei dati personali e informare gli utenti sui propri diritti durante la navigazione del sito, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi offerti da Riverfielda.

1. Ambito di applicazione

La presente Politica GDPR si applica a tutti gli utenti che utilizzano il sito www.riverfielda.com o usufruiscono dei servizi disponibili online.

In particolare, riguarda gli utenti che:

Visitano il sito web.
Consultano i prodotti disponibili.
Effettuano acquisti online.
Creano un account.
Contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza previsti dal GDPR.

2. Raccolta dei dati personali

Durante l’utilizzo del sito, Riverfielda può raccogliere dati personali forniti direttamente dagli utenti e informazioni raccolte automaticamente attraverso strumenti tecnici.

Dati forniti dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza o utilizza determinati servizi, possono essere raccolte informazioni quali:

Nome e cognome.
Indirizzo email.
Numero di telefono.
Indirizzo di consegna.
Informazioni relative agli ordini effettuati.
Comunicazioni inviate al servizio clienti.

Questi dati vengono raccolti esclusivamente per consentire la gestione degli ordini, delle consegne, delle richieste degli utenti e dei servizi richiesti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

Indirizzo IP.
Informazioni relative alla navigazione.
Informazioni sul dispositivo utilizzato.
Dati raccolti tramite Cookie e tecnologie simili.

Queste informazioni vengono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi disponibili e analizzare l’esperienza di navigazione degli utenti.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione e completamento degli ordini effettuati.
Elaborazione dei pagamenti e organizzazione delle consegne.
Fornitura di assistenza clienti.
Gestione di richieste relative a resi, rimborsi e servizi post-vendita.
Miglioramento delle funzionalità del sito.
Ottimizzazione dell’esperienza di navigazione e acquisto.
Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Riverfielda tratta i dati personali esclusivamente per finalità specifiche, pertinenti e necessarie rispetto ai servizi forniti.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR.

Le basi giuridiche possono includere:

Consenso dell’utente

Quando previsto dalla normativa applicabile, il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso espresso dall’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati è necessario per gestire gli obblighi derivanti dagli acquisti effettuati, inclusi ordini, pagamenti e consegne.

Obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi previsti da leggi, regolamenti o richieste delle autorità competenti.

Interesse legittimo

Il trattamento può essere effettuato anche sulla base del nostro interesse legittimo, ad esempio per migliorare i servizi, garantire la sicurezza del sito e gestire correttamente le attività operative.

Tutte le attività di trattamento vengono svolte nel rispetto del GDPR e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

5. Condivisione e trasferimento dei dati

Riverfielda non vende né utilizza i dati personali degli utenti per finalità diverse da quelle indicate nella presente politica.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per fornire i servizi richiesti, tra cui:

Partner logistici incaricati della consegna degli ordini.
Fornitori di servizi di pagamento.
Fornitori tecnologici necessari al funzionamento del sito.
Autorità competenti quando previsto dalla legge.

I soggetti coinvolti ricevono esclusivamente le informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività richieste.

Eventuali trasferimenti internazionali di dati personali vengono effettuati nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR e attraverso adeguate misure di protezione.

6. Conservazione e sicurezza dei dati

Riverfielda conserva i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli eventuali obblighi di legge.

Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia dei dati e alla finalità del trattamento.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

Le misure di sicurezza vengono periodicamente aggiornate in base alle esigenze operative e normative.

7. Diritti degli utenti secondo il GDPR

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione ai propri dati personali.

In particolare, possono richiedere:

Diritto di accesso

Ottenere informazioni sui dati personali trattati e riceverne una copia.

Diritto di rettifica

Richiedere la modifica o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione dell’utilizzo dei dati personali in determinate circostanze previste dal GDPR.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento dei dati personali quando previsto dalla normativa vigente.

Diritto alla portabilità dei dati

Richiedere la ricezione dei propri dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato, quando applicabile.

Diritto di revoca del consenso

Revocare il consenso precedentemente fornito senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare Riverfielda tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

8. Cookie e tecnologie simili

Riverfielda utilizza Cookie e tecnologie simili per migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza degli utenti.

I Cookie possono essere utilizzati per:

Garantire il corretto funzionamento del sito.
Analizzare le modalità di navigazione.
Migliorare i servizi disponibili.
Ottimizzare l’esperienza di acquisto.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai Cookie tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del browser.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, determinati Cookie vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente.

9. Modifiche alla presente Politica GDPR

Riverfielda può aggiornare la presente Politica GDPR in caso di modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati personali.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente la presente politica per rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati personali adottate.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR o alla presente Politica GDPR, è possibile contattare Riverfielda tramite:

Telefono: +1 (816) 619-2548
Email: solutions@riverfielda.com
Indirizzo: 7724 NE 72nd Ter, Kansas City Missouri 64158, Stati Uniti
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)