Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il sito web www.riverfielda.com, acquistano prodotti o utilizzano i servizi disponibili online.

1. Ambito di applicazione della politica sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti che accedono al sito web, consultano i prodotti, creano un account, effettuano ordini o utilizzano i servizi disponibili.

Lo scopo di questa politica è fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti su come vengono raccolti e trattati i dati personali durante l’utilizzo del sito e dei relativi servizi.

Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali nel mercato italiano.

2. Raccolta delle informazioni e tecnologie utilizzate

Durante l’utilizzo del sito, possiamo raccogliere alcune informazioni personali fornite direttamente dagli utenti e alcune informazioni raccolte automaticamente attraverso tecnologie digitali.

Informazioni fornite direttamente dagli utenti

Quando gli utenti effettuano acquisti, creano un account, richiedono assistenza o utilizzano determinati servizi, possiamo raccogliere informazioni quali:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di consegna;
Informazioni relative agli ordini effettuati;
Informazioni necessarie per il pagamento e la gestione delle transazioni.

Le informazioni fornite vengono utilizzate esclusivamente per consentire la corretta gestione dei servizi richiesti dagli utenti.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione del sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite Cookies e tecnologie simili, tra cui:

Informazioni relative alla navigazione sul sito;
Informazioni sul dispositivo utilizzato;
Dati relativi agli accessi e alle interazioni con il sito;
Informazioni sulle modalità di utilizzo delle pagine e dei servizi disponibili.

Questi dati vengono raccolti per migliorare il funzionamento del sito, analizzare l’utilizzo dei servizi e offrire un’esperienza di navigazione più efficace.

3. Utilizzo delle informazioni raccolte

Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

Gestire ed elaborare gli ordini effettuati dagli utenti;
Organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute;
Gestire richieste relative a rimborsi, resi e servizi post-vendita;
Migliorare l’esperienza di navigazione sul sito;
Ottimizzare i servizi offerti e il funzionamento della piattaforma.

Le informazioni vengono trattate solo per finalità pertinenti ai servizi richiesti dagli utenti e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

4. Cookie e archiviazione dei dati

Utilizzo dei Cookie

Il sito utilizza Cookies e tecnologie simili per migliorare l’esperienza degli utenti e garantire il corretto funzionamento dei servizi online.

I Cookies possono essere utilizzati per:

Consentire il corretto funzionamento delle funzioni principali del sito;
Analizzare le modalità di accesso e navigazione degli utenti;
Comprendere meglio l’utilizzo del sito e migliorare i servizi disponibili.

Gestione delle preferenze sui Cookie

Gli utenti hanno il diritto di essere informati sull’utilizzo dei Cookie e sulle relative modalità di trattamento.

Quando previsto dalla normativa applicabile, gli utenti possono gestire le proprie preferenze tramite gli strumenti disponibili sul sito oppure modificare o revocare il consenso attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione dei Cookie.

5. Condivisione delle informazioni

Le informazioni personali degli utenti non vengono vendute né utilizzate per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy.

In alcune situazioni, i dati possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare obblighi di legge, tra cui:

Fornitori di servizi logistici incaricati della consegna degli ordini;
Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
Fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito;
Autorità o enti competenti quando richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti coinvolti ricevono esclusivamente le informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività richieste.

6. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR).

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

Il consenso fornito dall’utente;
La necessità di eseguire un contratto, come la gestione degli ordini e delle consegne;
L’adempimento di obblighi legali applicabili;
Il perseguimento di interessi legittimi relativi alla gestione e al miglioramento dei servizi.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali applicabili al mercato italiano.

7. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di esercitare i propri diritti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, gli utenti possono richiedere:

L’accesso ai propri dati personali;
La modifica o correzione di informazioni inesatte;
La cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla legge;
La limitazione del trattamento dei dati;
L’opposizione a determinati trattamenti dei dati personali;
La revoca del consenso precedentemente fornito, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

8. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali degli utenti da accessi non autorizzati, utilizzi impropri o perdite accidentali.

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, oltre agli eventuali periodi richiesti dagli obblighi legali applicabili.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono gestiti secondo le procedure stabilite dalla normativa vigente.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci ai seguenti recapiti:

Telefono: +1 (816) 619-2548
Email: solutions@riverfielda.com
Indirizzo: 7724 NE 72nd Ter, Kansas City Missouri 64158, Stati Uniti
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)