Informativa sulla privacy

 

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Riverfielda raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito ufficiale www.riverfielda.com, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili online.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti che accedono al sito, consultano i prodotti, effettuano ordini, creano un account o utilizzano i servizi offerti da Riverfielda.

L’obiettivo della presente informativa è fornire informazioni chiare e trasparenti sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Raccolta delle informazioni personali

Riverfielda può raccogliere dati personali forniti direttamente dagli utenti e informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione del sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza o utilizza determinati servizi, possono essere raccolte informazioni quali:

• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.
• Indirizzo di consegna.
• Informazioni relative agli ordini effettuati.
• Dati necessari per la gestione dei pagamenti e delle transazioni.

Queste informazioni vengono raccolte esclusivamente per consentire la corretta gestione degli ordini, dei servizi richiesti e dell’assistenza clienti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite Cookie e tecnologie simili, tra cui:

• Dati relativi alla navigazione.
• Informazioni sul dispositivo utilizzato.
• Dati tecnici di accesso al sito.
• Modalità di utilizzo delle pagine e dei servizi disponibili.

Questi dati vengono utilizzati per migliorare il funzionamento del sito, ottimizzare i servizi offerti e garantire una migliore esperienza di navigazione.

3. Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestione e completamento degli ordini effettuati.
• Organizzazione della consegna dei prodotti acquistati.
• Comunicazione con gli utenti e gestione delle richieste di assistenza.
• Gestione di resi, rimborsi e servizi post-vendita.
• Miglioramento delle funzionalità del sito e dei servizi offerti.
• Analisi e ottimizzazione dell’esperienza di acquisto.

Riverfielda tratta i dati personali esclusivamente per finalità pertinenti ai servizi richiesti e nel rispetto delle normative applicabili.

4. Cookie e tecnologie di monitoraggio

Il sito utilizza Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l’esperienza degli utenti.

I Cookie possono essere utilizzati per:

• Garantire le funzionalità essenziali del sito.
• Analizzare il traffico e le modalità di navigazione.
• Comprendere le preferenze degli utenti e migliorare i servizi disponibili.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai Cookie attraverso gli strumenti disponibili sul sito o modificando le impostazioni del proprio browser, quando previsto dalla normativa applicabile.

5. Condivisione dei dati personali

Riverfielda non vende, affitta o utilizza i dati personali degli utenti per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti terzi necessari alla fornitura dei servizi richiesti, tra cui:

• Partner logistici incaricati della consegna degli ordini.
• Fornitori di servizi di pagamento.
• Fornitori tecnologici necessari al funzionamento del sito.
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge.

I soggetti autorizzati ricevono esclusivamente le informazioni necessarie per svolgere le attività richieste.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR.

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

• Il consenso espresso dall’utente.
• L’esecuzione del contratto relativo all’acquisto e alla consegna dei prodotti.
• L’adempimento di obblighi legali.
• Il perseguimento di interessi legittimi relativi alla gestione e al miglioramento dei servizi.

Riverfielda garantisce che il trattamento dei dati avvenga nel rispetto della normativa europea e italiana applicabile.

7. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, possono richiedere:

• Accesso ai propri dati personali.
• Correzione o aggiornamento di dati inesatti.
• Cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione del trattamento.
• Opposizione al trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso precedentemente fornito, quando applicabile.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare Riverfielda utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

8. Sicurezza e conservazione dei dati

Riverfielda adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, utilizzi impropri, perdita o divulgazione non autorizzata.

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli eventuali obblighi previsti dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono eliminati o gestiti secondo le procedure conformi alla normativa applicabile.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Riverfielda tramite:

Telefono: +1 (816) 619-2548
Email: solutions@riverfielda.com
Indirizzo: 7724 NE 72nd Ter, Kansas City Missouri 64158, Stati Uniti
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)